Qualidade
ABNT
O que define a qualidade da marca Reiki é a elaboração em cada uma das partes do sistema. Da elaboração do projeto com profissionais especializados, a aquisição da matéria-prima do alumínio, pesquisas e desenvolvimento de componentes criados especificamente para essa funcionalidade, controle no processo de pintura ou anodização, cortes precisos em equipamentos de última geração, inserção e colagem de vidros, com a eficácia da instalação.
Garantia: Para os produtos Reiki UP, Fit, Slim, Door, Pro, Glazing, Pele de Vidro e Window, a garantia é fracionada em 5 anos, observando-se os termos do código civil brasileiro e da lei 8.078 (código de defesa do consumidor), em seu art. 26, pelos prazos adiante estabelecidos, os quais têm seu início a partir da entrega da aquisição desse produto, exceto vidros:
- Pelo prazo de 90 (noventa) dias para todo e qualquer vício ou defeito aparente ou que não esteja em conformidade com o projeto
- Pelo prazo de 01 (um) ano para dispositivo de abertura (pivô);
- Pelo prazo de 02 (dois) anos para fechos, roldanas e vedação PU (entre vidros);
- Pelo prazo de 05 (cinco) anos para acabamento superficial (anodização ou pintura eletrostática) dos perfis em Alumínio.
- Para todos os produtos de envidraçamento listados, a garantia acima descrita ficará automaticamente cancelada no caso de ocorrerem as seguintes hipóteses:
- Se durante todo o prazo de vigência da garantia não for observado o que dispõe este manual;
- Se nos termos do art. 1058 do código civil, ocorrer qualquer caso fortuito, ou força maior, que impossibilite a manutenção da garantia concedida
- Se forem causados danos por mau uso, manuseio inadequado, substituição de peças e partes ou ajustes executados por terceiros não autorizados pelo fabricante;
- Se forem feitas instalações de cortinas ou qualquer outro aparelho, tais como: persianas, ar condicionado, diretamente na estrutura do sistema, ou que nestas possam interferir;
- Se ocorrerem danos aos componentes, pintura ou camada anódica causadas por agentes corrosivos, produtos alcalinos e resíduos aquosos provenientes de infiltração de lajes e rebocos;
- Se for feita qualquer mudança na esquadria que altere suas características originais;
- A garantia NÃO será coberta se constatado o manuseio incorreto do sistema, e sendo efetuado o reparo, será cobrada a taxa de visita.
Qualidade e segurança: quesitos fundamentais de cada etapa
A QUAIS TESTES SUBMETEU-SE OS PRODUTOS REIKI?
O sistema de envidraçamento Reiki segue a norma de segurança da Associação Brasileira de Normas Técnicas. Em 2015 o produto Reiki UP foi submetido e atende as exigências nos testes de ensaio de Manuseio e Corrosão LPC/L-267.116/15 e Pressão de Vento LCP/L-266.464/1/15, no Centro Tecnológico de Controle da Qualidade Falcão Bauer, de acordo com a ABNT NBR 16259.
O guarda-corpo Gece R também segue a norma de segurança da Associação Brasileira de Normas Técnicas. Em 2016 o produto Gece R foi submetido e atende as exigências nos testes de ensaio de Esforço Estático Horizontal, Esforço Estático Vertical e Resistência a Impactos CCC/L-275.588/1/16, de acordo com a ABNT NBR 14718.
O que é Falcão Bauer?
É um grupo especializado em controle de qualidade que há mais de 64 anos realiza ensaios e desenvolve pesquisas especiais para o controle de qualidade de produtos e serviços, atuando com eficiência e credibilidade nos mais variados segmentos. Com ampla, sólida e moderna estrutura constitui um dos mais avançados e reconhecidos centros tecnológicos do país.
Patente
A Reiki conseguiu através do Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI), uma patente para o Reiki UP e Gece R. A solicitação, feita à época da invenção dos produtos, passou por um rigoroso processo de análise e a obtenção da patente exigiu o atendimento de três requisitos fundamentais: novidade, atividade inventiva e aplicação industrial. O documento oficial das cartas patentes foram registradas sob os números:
Reiki UP – N° BR 102015018655-0 no sistema de regulagem de nível para fechamento de sacadas.
Gece R – PI 0500746-1 no aperfeiçoamento aplicado em perfil guarda-corpo com cavidade para embutir perfil de rodízios para abertura de vidros de janelas, sacadas, terraços, fachadas e similares.
As patentes conquistadas comprovam os diferenciais dos produtos Reiki UP e Gece R, reafirmando a qualidade no acabamento e agilidade no processo de instalação dos produto e que não podem ser copiados pelos concorrentes. O setor de desenvolvimento e inovação está sempre em busca de soluções para os mais diversos desafios propostos pela construção civil em relação às necessidades e possibilidades para envidraçamentos.
Top of Mind
A marca Reiki foi premiada em 1º lugar por seis anos (2012 – 2013 – 2014 – 2015 – 2017 – 2018) ao prêmio da revista Casa & Mercado no segmento de Esquadrias e Envidraçamentos de Varandas e Sacadas.
